普通订单的超时定义()
A.期望送达时间送到
B.订单超出7分钟后送达
C.超出期望时间送达
D.以上都是
B、订单超出7分钟后送达
A.期望送达时间送到
B.订单超出7分钟后送达
C.超出期望时间送达
D.以上都是
B、订单超出7分钟后送达
第3题
A.骑手取餐超时致电用户解释最终送达时间
B.骑手超用户期望时间致电用户承诺送达时间
C.商家出餐慢在报备成功之后致电用户订单情况
D.商户缺货用户申请取消商户拒绝之后致电用户
第4题
A.午高峰时间段为10:30-13:30
B.超过建议送达时间30分钟未送到严重超时订单
C.顾客以骑手通知我无法配送,送太慢等太久订单
D.上报异常联系不上用户成功订单都可以剔除
第6题
A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线,及时点小休,拒绝强背单
B.发现订单快要超时,联系顾客订单即将送达可否先点送达,随后再送
C.预估订单可能会超时,及时联系站长调度协调处理
D.商家卡餐时,先报备,必要的话联系站长转单
第8题
A.一般超时时长:超过预计送达时间(0-8)分钟=X*60
B.轻度超时时长:超过预计送达时间(8,15)分钟=(X-480)*1
C.普通超时时长:超过预计送达时间(15,30)分钟=420*1+(X-900)*1.5
D.严重超时时长:超过预计送达时间(30+无限大)分钟=420*1+900*1.5+(X-1800)*2
第9题
A.接到订单后:第一时间去商家300M内点到店
B.预估送达时间要超期望15分钟的订单提前给站长报备
C.等取完所有餐再去报备超用户期望时间的订单
D.订单还剩15分钟未取餐时第一时间报备商家出餐慢或点取餐
第11题
A.订单预计送达时间超时7分钟之前上报
B.联系不上客户报异常理由为其他
C.联系不上客户上报异常理由为客户电话无法接通等验证成功
D.联系不上客户上报异常理由为手写电话停机了等待验证成功