下列对骑手T12超时表述正确的是（）

A.骑手T等于考核时间

B.骑手T等于用户期望送达时间

C.骑手T12超时单一定属于超时单

D.报备成功订单超考核时间13分钟属于骑手T12单

答案

骑手T等于考核时间骑手T12超时单一定属于超时单报备成功订单超考核时间13分钟属于骑手T12单

发布时间：2024-03-31

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第1题

以下对异常的说法，正确的是（）

A．因配送时间太长，客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长，多和客户沟通，如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B．骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐，饿了么系统就会提示客户，由于骑手超时未取餐，您现在取消订单能得到红包奖励，客户申请取消订单即为物流责任C．异常指的是因物流原因导致的订单取消D．客户申请取消订单，原因是骑手联系我取消，也是一种异常。骑手到店取餐时，商家告知缺货，让骑手联系客户取消订单。此时，骑手应该让商家自行联系客户取消订单，不能由骑手联系客户取消订单

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第2题

如出现商家出现超时出餐时，骑手可以联系客户申请退款，此说法正确吗正确（）

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第3题

以下说法，对蓝色风暴表述正确的是（）

A.照片中的头盔带必须拴紧

B.蓝色风暴要求的合格照片必须清晰，能够看到骑手的脸、有饿了么标志的头盔和工服

C.骑手拍照时可以用口罩捂住脸部

D.蓝色风暴是饿了么平台对骑手着装的一个抽检，要求在5分钟之内完成拍照上传

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第4题

外卖平台上所有超时未有骑手接单的订单，都不可以向外卖平台索赔（）

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第5题

站长可在烽火台履约管控里查看查看处罚列表，所有的违规单均在违规处罚列表展示。配送原因取消单和超时单，对应的违规类型分别为“违规取消”和“送达超时”，不满意和客诉对应的违规类型为“不满意评价骑手责任”、“客诉骑手责任”、“客诉加盟商责任”，只需筛选“违规方=加盟商”和“违规方=加盟骑手”的进行申诉即可，其他违规方不计入考核。无需申诉（）

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第6题

送餐超时了，首先与顾客道歉，骑手要主动热情（您好，对不起由于订单较多给您送晚了实在抱歉）（）

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第7题

金牌骑手获得奖励的标准：好评率最低（），T+8超时率最多（）出勤天数最少

A.25%，1.5%，28天

B.20%，2%，28天

C.25%，2%，28天

D.20%，1.5%，26天

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第8题