题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
为提升客户服务水平,便利企业使用电票,下列哪类客户申请办理电子银行承兑汇票业务时可提供合同、发票等材料的影印件:()。
A.信用等级AA+(含)以上的客户
B.一级分行核心客户
C.电子商务企业
D.行业重点客户
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A.信用等级AA+(含)以上的客户
B.一级分行核心客户
C.电子商务企业
D.行业重点客户
第2题
A加油卡(券)
B购物卡(券)
C电话卡(费)
D电影卡(票)
第3题
A.①③
B.②③
C.①④
D.②④
第4题
A.居民用户
B.非居民用户
C.低压小微企业
D.所有用户
第5题
A.客户接触营销,营销话术
B.上门营销,营销话术
C.上门营销,业务能力
D.上门营销,营销手段
第6题
A.协助工作机制
B.合作工作机制
C.协同工作机制
D.管理工作机制
第8题
A.各银行对货物贸易(含预收预付货款)、服务贸易、其他便利化业务抽查比例下限为结算金额的5%
B.各银行可根据本行实际情况,确定本行具体抽查比例
C.自律机制、相关监管部门可根据实际情况或形势变化,调整抽查比例下限
D.抽查或回访频率根据企业实际情况而定,至少每年实施一次,鼓励有条件的银行每半年实施一次
第9题
A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平
B.实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合
C.提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源
D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖
第11题
A.为客户提供信用风险管理服务,成为企业管理者的管理工具
B.保护客户的应收账款、经营现金流、销售利润
C.为客户销售管理和市场开发提供风险识别和外部顾问服务
D.承担信用损失的赔偿责任和开展追偿服务
E.便利客户取得银行贸易融资